(per iscrizioni A.A. 2022/23) 
Tecniche di comunicazione efficace: ecco quali sono e quali servono
Tecniche di comunicazione efficace? E’ molto importante imparare a parlare in pubblico perché ormai tutti i lavori lo contemplano. Già, molti non considerano, infatti, che per “pubblico” non si intende solo quello dei mass-media o del mondo dello spettacolo ma anche quello “privato” del proprio settore. Tenere una presentazione per il lancio di un nuovo prodotto o per un’azione di fusione societario davanti ad un consiglio d’amministrazione non è affatto diverso. Non solo. Prima ancora di arrivare là, migliorare le capacità comunicative in pubblico vi darà una marcia in più agli esami dove i doventi, oltre ai concetti chiave delle singole materie, premiano anche chi li espone in modo chiaro e tranquillo. Capita l’importanza dell’argomento, quindi, non resta che impegnarsi a leggere fino alla fine questa guida. Buon viaggio nel mondo della parola.
Tecniche di comunicazione? Se non le conoscete, vi fate del male. E quindi non è cosa buona e giusta. Come rimediare?
Master in analisi della persona
Tra i tanti modi ne avete uno “formativo” che è un master di primo livello in “Tecniche di analisi della persona” di Unicusano.
I numeri del master
Partendo dall’oggettività della matematica già capita quanto importante sia questa via di formazione. Si tratta di 1500 ore di lezioni complessive da seguire sui video della piattaforma eLearning col vantaggio di non avere limiti di views né limiti di orario. Massima libertà di reiterare il concetto, quindi, ma, soprattutto, massima libertà di studiare quando vorrete.
Le materie del master
L’approccio di questo corso post laurea in analisi della persona è multidisciplinare perché così vuole il mercato del lavoro. Ecco riportato pedissequamente per voi lo schema delle materie:
- Psicologia generale;
- Tecniche e metodologie di analisi delle espressioni facciali;
- Psicologia generale;
- Tecniche e metodologie di analisi degli aspetti non verbali del parlato e del comportamento visivo;
- Psicologia dinamica;
- Le tecniche in micropsicoanalisi;
- Sociologia giuridica della devianza e del mutamento sociale;
- Tecniche di comunicazione;
- Psichiatria;
- Tecniche di analisi delle scienze sociali nella comunicazione simbolica;
- Sviluppo sociale e culturale del bambino: metodologie per la comprensione delle variazioni comportamentali;
- Sviluppo sociale e culturale del bambino: metodologie per la comprensione delle variazioni comportamentali;
- Psicologia clinica;
- L’approccio fenomenologico-esistenziale alla diagnosi e all’intervento sulla persona;
- Procedura penale;
- La Cross-examinatio;
- Psicologia generale;
- Comunicazione non verbale e negoziazione;
- Psicologia sociale;
- Tecniche psicologiche applicate al gruppo;
- Psicologia generale;
- Tecniche sperimentali di CNV;
- Sociologia delle dinamiche interpersonali;
-
Sociologia dei processi culturali e comunicativi.
Il costo del master
Se questo approfondimento vi attira è bene sapere quanto costa diventare esperto di analisi della persona. Ecco la risposta:
– € 1.700,00 (suddivisa in 2 rate).
– € 1.500,00 (suddivisa in 2 rate) se siete laureati presso Unicusano.
Gli sbocchi lavorativi del master
L’ultima domanda che vi state di certo facendo è dove andrete a rivendere questo know-how. La sua appetibilità sarà notevole e la potrete spendere nei seguenti settori ben indicati dal sito dell’ateno:
- in ambito privato: individuale, di coppia, familiare, di gruppo;
- in ambito scolastico: consulenza e supervisione a educatori, insegnanti, operatori alla relazione d’aiuto; laboratori di gestione emozionale, creatività, consapevolezza corporea rivolti a bambini, adolescenti, giovani; orientamento scolastico e professionale;
- in ambito sociale: religioso, interculturale;
- in ambito organizzativo: presso aziende pubbliche e private; consulenza a dirigenti, quadri, funzionari, dipendenti, gruppi di lavoro; orientamento professionale e selezione del personale;
- in ambito socio-sanitario: presso aziende socio-sanitarie; consulenza al personale;
- in ambito sportivo: consulenza tecnica per allenatori e giocatori.
Non c’è solo il master però. Cerchiamo do scoprire quali altre strade ci sono.
Tecniche di comunicazione efficace
Ce ne sono molti di modi per comunicare con efficacia ma noi abbiamo fatto una cernita per voi dei modelli più di successo delle tecniche di comunicazione efficace.
Il modello del silenzio
Rimanere in silenzio può essere una delle strategie più efficaci per la comunicazione, specialmente se si sta cercando di invogliare qualcuno a condividere più informazioni con voi.
Invece di rispondere immediatamente dopo l’affermazione completata del vostro partner, restate in silenzio ma attento. Questo in realtà può incoraggiare le persone a offrire più informazioni volontarie di quelle che avrebbero fatto diversamente.
Il modello della domanda
No importa quante informazioni avete, non scoprirete mai tutto ciò che dovete sapere senza fare alcune domande. Che tipo di domande dovreste chiedere?
Le domande a risposta chiusa sono progettate per ottenere una risposta sì o no semplice. Questo può essere un buon strumento se avete bisogno di raccogliere rapidamente le informazioni di base o se volete ottenere una risposta senza una spiegazione lunga o dettagliata.
Le domande a risposta aperta, invece, vi forniranno una risposta più ampia e completa. Invece di chiedere “Posso aiutarti?” (Che è una domanda chiusa perché si può rispondere con un sì o un no) chiedi “Cosa ti porta oggi al nostro negozio?”.
Il modello dell’ascolto
La comunicazione è effettivamente inutile se non ascoltate e non comprendete le risposte che ricevete riguardo al vostri messaggio. Ascoltare non è solo usare le orecchie per raccogliere suoni.
Dovete capire le cose che vi vengono dette in modo da poter formare una risposta coerente e competente. Una lezione o un seminario sull’ascolto attivo è uno dei modi più efficaci per migliorare le vostre capacità di ascolto e, per procura, anche le vostre capacità di comunicazione.
Il modello del feedback
Il feedback è una parte importante della comunicazione. Dovreste essere in grado di trasmettere le vostre informazioni in modo tale che i vostri obiettivi possano offrire feedback o critiche sui vostri dati.
Per esercitarsi a dare e ricevere feedback, accoppiate e provate a trasmettere qualche forma di informazione al partner. Una volta che avete trasmesso queste informazioni al vostro partner al meglio delle vostre capacità, lui o lei dovrebbe offrire un feedback sulla vostra tecnica e sulla qualità delle informazioni.
Assertività
Non possiamo proseguire questo discorso sulle tecniche di comunicazione efficace senza soffermarci sulla definizione dell’assertività che è la “capacità di farsi valere con la persuasione, orientando le scelte e ottenendo il consenso altrui”.
Questo fa dedurre le caratteristiche del comportamento assertivo che sono le seguenti:
- comunicare le proprie idee con decisione e chiarezza;
- essere sicuro di sé;
- riuscire a gestire al meglio l’ansia;
- Affermare le proprie competenze senza prevaricare gli altri;
- avere un atteggiamento amichevole, anche quando si espone una critica;
- non essere egoista e preoccuparsi anche per i bisogni altrui;
- riuscire a mantenere un buon livello di autocontrollo nelle situazioni difficili;
- essere capace di rifiutare un invito o un’offerta con educazione e senza sentirsi in colpa;
- essere in grado di fare concessioni agli altri senza sentirsi inadeguato;
- riuscire a risolvere i conflitti con efficacia;
- espromere un desiderio senza alcun timore o vergogna;
- manifestare apertamente le proprie perplessità;
- accettare i complimenti e elaborarli correttamente, senza sminuire o ingigantire le sue doti.
Questo, in conclusione, lascia intuire che l’assertività è quell’insieme di competenze comunicative che consentono di costruire rapporti positivi con gli altri. Tra le tecniche di comunicazione efficace essenziale in un contesto competitivo come quello in cui siamo in questi anni.
*** Forse vi interesserà anche l’articolo su come studiare a Cuneo con Unicusano ***
Ora avete una bella infarinatura sulle tecniche di comunicazione efficace e avete quasi l’obbligo morale di non accontentarvi.
Come?
Forse non ci avete fatto caso ma i nostri articoli che pubblichiamo nel blog universitario di Cuneo sono pieni zeppi di informazioni anche su questo tema. La loro costante lettura vi aiuterà molto. Non solo però.
Anche grazie all’apposito form informativo potrete farci avere tutte le domande che volete spingendo a fondo sulla curiosità. La nostra mission aziendale è accontentarvi sulle vostre esigenze, anche informative.
